Trouver les bonnes affaires sur les annonces gratuites

Pour que l’annonceur génère de la valeur, les internautes doivent tirer dans le même sens. C’est le point de départ de la démarche d’alignement des objectifs.
Lorsque l’on parle d’objectif, il s’agit de la finalité globale de l’opération incluant ses composantes de transformation, et pas uniquement la qualité de service ou le coût du service à un instant précis.
Pour le client ou l’internaute, son objectif pourrait être d’obtenir de bonnes affaires, ou de trouver une annonce gratuite d’un objet à un prix plus faible par rapport au prix normal.
L’objectif des sites de petites annonces gratuites est de fournir davantage de service à l’utilisateur pour le même prix, ou le même service pour un coût moindre. On introduit là deux nuances importantes :
Parle-t-on de l’objectif du client vis-à-vis du prestataire ou de l’objectif du client vis-à-vis de ses propres clients ? C’est bien l’objectif ultime des portails d’annonces achat ou vente: que le prestataire s’approprie les enjeux de sa propre activité, mais plus globalement ceux de son client vis-à-vis de ses donneurs d’ordre.
L’évaluation du coût d’une prestation de service, et surtout de prestation intellectuelle, n’est pas aisée. Faut-il les mesurer en prix moyen de la journée de prestation ou au résultat ? Si l’objectif est bien la productivité globale, la méthode de mesure est généralement assez complexe à mettre en œuvre pour trouver l’unité d’œuvre absolue (type Point de Fonction).
L’alignement des objectifs consistera à demander au prestataire de s’engager avec le client à la fourniture du service aux utilisateurs avec une productivité (ex. coût du Point de Fonction) en progression régulière.